Política de Privacidade

Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados?

O Controlador de Dados é identificado na secção 1 do presente Aviso Legal.

Que tipo de dados temos sobre si e como os obtivemos

As categorias de dados pessoais que processamos de clientes e fornecedores são:

  • Dados de identificação.
  • Endereços postais ou de correio electrónico.
  • Informação empresarial.
  • Dados financeiros e de transacção.

Não processamos quaisquer dados especialmente protegidos.

Obtivemos todos os dados acima mencionados quer directamente de si, apresentando uma oferta comercial, proposta contratual, etc., quer da sua empresa, fornecendo-nos os dados de identificação e outras informações necessárias para levar a cabo a finalidade da relação contratual entre as partes. É sua ou da sua empresa a obrigação de nos fornecer dados actualizados no caso de quaisquer alterações.

Para que fins processamos os seus dados

Processamos os dados que nos são fornecidos pelas pessoas em causa para efeitos de gestão de diversas actividades decorrentes de procedimentos específicos realizados nas áreas de vendas, serviço pós-venda, gestão de fornecedores, qualidade dos serviços, etc. Desta forma, utilizaremos os seus dados para realizar algumas das seguintes acções:

  • Envio das informações solicitadas através do formulário de contacto no nosso website ou de qualquer outro meio de contacto com a nossa empresa.
  • Fornecer tanto aos potenciais clientes como aos nossos clientes ofertas de produtos e serviços de interesse para eles.
  • Realizar a gestão administrativa, fiscal e contabilística dos nossos clientes e/ou fornecedores.
  • Realizar inquéritos de satisfação, estudos de mercado, etc., a fim de poder oferecer-lhe as ofertas mais adequadas e uma qualidade de serviço optimizada, etc.

Quanto tempo guardamos os seus dados

Os dados pessoais relativos a pessoas singulares ligadas a potenciais clientes, clientes e fornecedores que recolhemos através dos vários formulários de contacto e/ou formulários de recolha de informações serão retidos enquanto a pessoa em causa não solicitar a eliminação dos dados. Os dados fornecidos pelos nossos clientes e fornecedores serão mantidos enquanto a relação comercial entre as partes for mantida, respeitando em qualquer caso os períodos mínimos de retenção legal dependendo do assunto.

Em qualquer caso, manteremos os seus dados pessoais durante o período de tempo razoavelmente necessário, tendo em conta as nossas necessidades para responder a questões que surjam ou resolver problemas, fazer melhorias, activar novos serviços e cumprir os requisitos da legislação aplicável. Isto significa que podemos reter os seus dados pessoais durante um período de tempo razoável, mesmo depois de ter deixado de utilizar os nossos produtos ou depois de ter deixado de utilizar este website. Após este período, os seus dados pessoais serão apagados de todos os nossos sistemas.

Qual é a base legítima para processar os seus dados?

Dependendo do tipo de processamento de dados, a base do direito é a seguinte:

ROCESSAMENTO BASE DE LEGITIMACIÓN
Gestão contabilística: gestão da facturação com clientes e/ou fornecedores. Manutenção, desenvolvimento e controlo da relação contratual entre as partes.
Gestão fiscal: aplicação de retenções na fonte,
subsídios, etc.
Manutenção, desenvolvimento e controlo do relação contratual entre as partes; cumprimento das obrigações legais.
Gestão administrativa: gestão de
logística, armazém, entregas ao cliente, recepção de mercadorias, etc.
Manutenção, desenvolvimento e controlo do
relação contratual entre as partes.
Marketing: Acções comerciais sobre os nossos produtos ou serviços destinadas aos nossos clientes ou às pessoas que nos solicitaram informações no passado, incluindo a realização de inquéritos de satisfação do cliente. Consentimento livre e inequívoco da parte interessada (potenciais clientes), informamos que a retirada deste consentimento não pode em caso algum condicionar a execução do contrato entre as partes; interesse legítimo da empresa na promoção e comercialização de produtos ou serviços semelhantes aos obtidos ou solicitados pelas partes interessadas no passado.

No caso de não fornecer os seus dados pessoais, não poderemos executar o seu contrato, cumprir as suas obrigações legais ou as das autoridades públicas.

A quem serão divulgados os seus dados

Não transmitiremos os seus dados pessoais a nenhuma empresa terceira que pretenda utilizá-los nas suas actividades de marketing directo, a menos que nos tenha expressamente autorizado a fazê-lo.

Note que podemos divulgar os seus dados pessoais a agências governamentais e autoridades competentes quando formos legalmente obrigados a fazê-lo ou quando, agindo de boa fé, acreditarmos que tal acção é razoavelmente necessária para cumprir um processo legal; para responder a qualquer reclamação ou exigência legal; ou para proteger os direitos da empresa ou dos seus clientes e do público em geral.

Informamos que os seus dados não serão transferidos ou comunicados a terceiros e que a empresa é a única responsável pelo seu tratamento e custódia.

Forneceremos os seus dados pessoais a terceiros (por exemplo, fornecedores de serviços de Internet que nos ajudam a administrar o nosso website ou a realizar serviços contratados, empresas de apoio e manutenção informática, empresas de logística, consultorias fiscais e contabilísticas, etc.). Em qualquer caso, estes terceiros devem manter sempre os mesmos níveis de segurança que nós em relação aos seus dados pessoais e, quando necessário, estarão vinculados por compromissos legais para manter os seus dados pessoais privados e seguros, e também para utilizar as informações apenas de acordo com instruções específicas da empresa.

Quais são os seus direitos como titular dos dados?

Qualquer indivíduo tem o direito de obter confirmação sobre se estamos ou não a processar dados pessoais que lhe digam respeito.

Em particular, os titulares dos dados podem solicitar o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como de os receber num formato comum, legível por máquina, se o processamento for efectuado por meios electrónicos (direito de portabilidade).

Do mesmo modo, as pessoas em causa podem solicitar o direito de rectificar dados incorrectos ou, conforme o caso, solicitar a sua eliminação quando, entre outras razões, os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.

Além disso, em certas circunstâncias, as pessoas em causa podem solicitar a restrição do tratamento dos seus dados, ou em certas circunstâncias e por razões relacionadas com a sua situação particular, as pessoas em causa podem exercer o seu direito de oposição ao tratamento dos seus dados. Deixaremos de processar os dados, excepto por razões legítimas imperiosas, ou pelo exercício ou defesa de eventuais reclamações ou naquelas excepções estabelecidas nos regulamentos aplicáveis.

Também o informamos que tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, sem que isso afecte a legalidade do processamento baseado no consentimento antes da sua retirada.

Da mesma forma, o Utilizador é informado de que pode exercer os direitos acima mencionados em qualquer altura, escrevendo-nos utilizando os dados de contacto que aparecem no Anexo 1 deste Aviso Legal, anexando uma cópia do seu Documento Nacional de Identidade.

Terá também o direito de apresentar uma queixa à Agência Espanhola de Protecção de Dados, especialmente quando não tiver obtido satisfação no exercício dos seus direitos.

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

Por outro lado, em conformidade com as disposições da Lei 34/2002, de 11 de Julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico, comprometemo-nos a não enviar publicidade por correio electrónico sem antes obter a autorização expressa do destinatário. O Utilizador pode opor-se ao envio de publicidade, assinalando a caixa correspondente.

5. PROCEDIMENTO EM CASO DE ACTIVIDADE ILEGAL

No caso de qualquer utilizador ou terceiro considerar que existem factos ou circunstâncias que revelam a natureza ilícita da utilização de qualquer conteúdo e/ou a realização de qualquer actividade nas páginas web incluídas ou acessíveis através do sítio web, deverá enviar uma notificação ao PROPRIETÁRIO DO SÍTIO identificando-se devidamente, especificando as alegadas infracções e declarando expressamente, sob a sua responsabilidade, que as informações fornecidas na notificação são exactas.

Para todas as questões litigiosas relativas ao website do PROPRIETÁRIO DO WEBSITE, é aplicável a lei espanhola.

6. PUBLICAÇÕES

A informação administrativa fornecida através do website não substitui a publicação legal de leis, regulamentos, planos, disposições gerais e actos que têm de ser formalmente publicados nos jornais oficiais das administrações públicas, que são o único instrumento que atesta a sua autenticidade e conteúdo. A informação disponível neste sítio deve ser entendida como um guia sem validade legal.

FORMULÁRIOS DE CONTACTO

A fim de cumprir integralmente o RGPD nos formulários de contacto onde os dados pessoais são recolhidos, e de acordo com o relatório legal da AEPD neste aspecto, em cada formulário de contacto onde o cliente insere os seus dados, deve ser acrescentada uma caixa do tipo "check" que não esteja previamente assinalada e antes do botão Enviar, com uma ligação para a Política de Privacidade.

Exemplo:

[ ] Aceito a Política de Privacidade.

Não deverá poder enviar o formulário se esta caixa não for assinalada.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTECÇÃO DE DADOS

Em conformidade com o actual Regulamento (UE) 2016/679, informamos que os dados pessoais dos Utilizadores do website serão processados para a actividade de processamento de Marketing. O processamento dos seus dados será coberto pelo seu consentimento. Ao clicar no botão "ENVIAR", o Utilizador consente que os seus dados sejam tratados pela empresa.

Da mesma forma, informamos que, a menos que não exista qualquer obrigação legal ou consentimento expresso da sua parte, não transmitiremos os seus dados a terceiros.

Do mesmo modo, o Utilizador é informado de que, a qualquer momento, pode exercer os direitos de acesso, rectificação ou eliminação de dados, bem como ter outros direitos reconhecidos neste documento e regulamentados no Regulamento (UE) 2016/679, notificando-o para

Sucursal da Knauf GmbH em Espanha

com endereço Avenida de Burgos 114 - Edificio Cetil 1

C.P: 28050, MADRID, ESPANHA

ou por e-mail para [email protected]

Medidas de Segurança:

Informamos que foram adoptadas todas as medidas de segurança técnicas e organizacionais necessárias para garantir a protecção dos seus dados pessoais e para evitar a sua alteração, perda, tratamento e/ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da técnica, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos, tudo em conformidade com as disposições da Secção 9 do RGPD e do Decreto Real 994/1999, de 11 de Junho - Regulamento sobre Medidas de Segurança para Ficheiros Automatizados contendo Dados Pessoais -. Cumprimento do LSSI Em conformidade com o artigo 12 da Lei 34/2002, de 11 de Julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico, devemos reter no nosso servidor os dados de ligação e tráfego gerados pelas comunicações estabelecidas por um período de doze meses.

Ligações a outros sítios Web

Para sua conveniência, este website contém links para outros websites que podem ter diferentes políticas de privacidade. Recomendamos que examine as suas respectivas cláusulas de protecção de dados. Em nenhuma circunstância serão trocados dados pessoais com estes sítios Web externos. A Knauf GmbH não é responsável pelo conteúdo ou por qualquer outro aspecto relacionado com websites pertencentes ou operados por terceiros, mesmo que façam parte do Grupo Knauf.

Acesso externo ao nosso sítio web

Salvo autorização expressa da Knauf GmbH Sucursal en España, é proibido o estabelecimento de links a partir de websites fora da Knauf GmbH.

Declaração de privacidade

A Knauf GmbH agradece o seu interesse nos seus produtos e a sua visita ao seu website. A sua privacidade é importante para nós e queremos que se sinta seguro ao visitar o nosso site. Ao visitar o nosso sítio web, ser-lhe-á pedido que nos forneça dados pessoais e informações sobre si. É completamente livre de nos fornecer as informações solicitadas, se assim o desejar. Se nos fornecer informações pessoais, estas serão tratadas confidencialmente, de acordo com a lei aplicável.

Direitos de autor

O texto, imagens, gráficos, ficheiros de som, ficheiros de animação, ficheiros de vídeo e a sua disposição no Website da Knauf GmbH estão sujeitos a direitos de autor e outras protecções de propriedade intelectual.

Estes objectos não podem ser copiados ou distribuídos para uso comercial, nem podem ser modificados ou reenviados para outros websites.

Marcas registadas.

Salvo indicação em contrário, todas as marcas comerciais exibidas no Website da Knauf GmbH são protegidas pelos direitos de marca registada da Knauf, incluindo todos os logótipos e emblemas corporativos, cujos direitos de marca registada pertencem à Knauf Gips KG.

Variações de produtos

As informações, ilustrações e imagens de produtos contidos no Website podem ter sido preparadas para uso genérico; por este motivo, o conteúdo do Website pode incluir informações sobre soluções, medições e/ou produtos, que podem ser variados ou removidos pela Knauf sem aviso prévio. Se estiver interessado num produto, sistema ou solução de construção apresentada no Portal Web, e não estiver seguro da sua exactidão, ou das suas especificações, por favor contacte o distribuidor Knauf mais próximo ou contacte-nos directamente.

Preços.

Todos os preços especificados são preços de retalho máximos recomendados. Os preços dos produtos ou componentes do sistema não incluem impostos, e são apenas para efeitos de informação. Os preços são actuais no momento da publicação, válidos em Espanha continental e nas Ilhas Baleares, Canárias e Portugal como indicado no Portal Web e podem estar sujeitos a alterações sem aviso prévio. No entanto, a Knauf GmbH Sucursal en España esforça-se por manter as listas de preços sempre actualizadas. Em caso de dúvida, por favor contacte-nos.

Correspondem às versões de base dos sistemas disponíveis.

Para mais informações sobre outras configurações, sugerimos-lhe que contacte o distribuidor Knauf da sua escolha, de entre todos aqueles que constituem a nossa Rede de Vendas em Portugal.

Garantias de conteúdo

Toda a informação fornecida pela Knauf GmbH Sucursal en España, tal como aparece no Portal Web, é oferecida sem qualquer tipo de garantia, quer implícita ou explícita. Mesmo que se acredite que o conteúdo publicado esteja correcto em princípio, pode conter erros ou imprecisões. Por conseguinte, sugerimos que repita a sua visita após alguns dias.

Licenças.

A Knauf GmbH, Knauf GmbH, Alemanha esforçou-se por criar um portal de Internet inovador e informativo. Esperamos que seja tão entusiástico como nós em relação a este esforço criativo. No entanto, deve compreender que a Marca Knauf precisa de proteger a sua propriedade intelectual, incluindo as suas Patentes, Marcas Registadas e Direitos de Autor. Por conseguinte, informamos e notificamos expressamente que nem o acesso a este Portal Internet nem o seu conteúdo lhe concederá qualquer direito, concessão ou licença a qualquer propriedade intelectual relacionada com a Marca Knauf, pertencente à Knauf Gips KG e não será, em caso algum, tomada como uma possibilidade de alcançar tal direito, concessão ou licença.